, Gustavo Gaytán Alcaraz, a comparecer el 13 de noviembre debido a las quejas por el mal servicio de agua y alcantarillado. En esta comparecencia, los directivos deberán presentar un informe detallado y el contrato de concesión, así como responder preguntas de los diputados sobre las inversiones, la operatividad y el cumplimiento de las normativas. La convocatoria busca esclarecer el desempeño de la concesión, propuesta que surgió tras las constantes críticas ciudadanas y peticiones de ajuste al título de concesión.){kind=link}
La Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal del Congreso de Puebla ha convocado a los directivos de Agua de Puebla, Héctor Durán Díaz, y del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (Soapap), Gustavo Gaytán Alcaraz, a comparecer el 13 de noviembre ante las quejas por el mal servicio. Esta reunión, aprobada en una sesión reciente, busca que ambos presenten el contrato de concesión, que establece la prestación de servicios de agua potable, alcantarillado, drenaje y saneamiento en Puebla.
La comparecencia será la primera vez en que ambos directivos se presenten juntos para responder ante los diputados, quienes han señalado que, a diez años de la concesión, el servicio no ha mejorado y persisten problemas de escasez de agua. Gaytán, en su papel de vigilante del cumplimiento de la concesión, deberá explicar junto a Durán cómo se garantiza un servicio adecuado. Ambos deberán presentar un informe detallado y un diagnóstico de las obligaciones financieras, inversiones, programas de distribución y operatividad de los servicios, además de entregar copias del contrato de concesión.
El proceso incluirá una ronda de preguntas de tres por cada diputado, con un máximo de cinco minutos para responder, con derecho a réplica. Este llamado fue promovido por la diputada local del PRI, Delfina Pozos Vergara, ante las quejas ciudadanas por el mal servicio y las altas tarifas. El diputado de Morena, José Miguel Trujillo de Ita, señaló la necesidad de revisar el contrato para proponer modificaciones y sanciones por incumplimientos. Críticas como las del extitular del Soapap, Francisco Castillo Montemayor, han cuestionado los planteamientos de Gaytán, considerándolos una simulación para aparentar el cumplimiento de las obligaciones.